服務中心

商城聲明

商城聲明

·我們是冰島LYSI集團的香港官方商城,擁有及經營網站。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式或軟件)提供便利的購物模式,並于法定辦公時間提供線上客服咨詢服務。

·我們保留一切權利,可於任何時間不時更改本條款及細則而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。

·閣下使用網站,即代表閣下同意受本條款及細則所約束,請仔細閱讀本條款。

·倘閣下使用我們的網站及我們的服務,即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

·如閣下對本商城的條款及細則有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

一般條款及細則

·閣下向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明,閣下透過我們的網站所做出的所有訂購將於閣下訂立合約的權利範圍內進行。

·若閣下使用我們的服務,需閣下同意:填寫並及時更新閣下的註冊資料,以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止閣下的註冊。

 

購物聲明

1.我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站訂購的商品的服務。

2.我們可提供Visa及萬事達、AMEXPayPal等方式付款,當閣下作出訂購時,即表示閣下授權我們,按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的付款方式付款。於收取款項前,商品的所有權不會轉移至閣下。

3.當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的制定價格向我們購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。恕我們未能安排取消確定後的訂單。

4.若閣下有任何疑問或需更改已確定的訂單內容,請聯繫我們官方網站的客服進行說明。

5.我們建議閣下可以先將心水貨品放入購物車或喜愛清單,確認訂單內容後才付款,以享受購物的樂趣。

6.貨品顏色在電腦屏幕的展示與實物可能有所差異,一切以實物為準,線上商店內的圖片資料只供參考。

7.我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均無需承擔任何有關全部或部分損失。

8.我們保留可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單的權利,若非極特殊情況或我們自身緣由,我們不提供退貨、換貨或退款功能,請悉知。

9.商品的存貨供應於網上顯示,並將由我們定期更新,但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

10.如我們取消閣下的訂單,我們將以網站客服對話、網站商品購物通知、電郵、電話、短信等方式通知閣下,並儘快處理閣下交易時所扣減的任何金額。請閣下接納我們無須就閣下的不滿而作出任何賠償。

11.LYSI廠家保留對所有產品的包裝設計及描述、規格等進行更改的權利,請悉知。

 

經由速遞送貨的客戶

1.本商城下單、商品寄往香港本地的客戶可享免費快遞運送服務。

2.商品出貨時間:週一至週六。特殊情況及法定節假日除外。

3.確認訂單及付款後,若無特殊情況,下單後三個工作日內即可安排發貨。

4.確認閣下的訂單後,系統會自動發送訂單至香港郵政物流供應商中心。

5.我們會將閣下訂購的產品透過第三方物流供應商送遞至閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時,閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用,或取消閣下訂購而無須退款或作出任何補償。

6.若閣下對送貨時間有特別需求,可提前聯繫商城客服進行說明及要求,於訂購時約定送貨時段及自提點。

 

門市自行提貨客戶

·提貨前請先行致電門市,確認存貨後,才到門市取貨。

·請務必在提貨時即場檢查清楚貨品,確定是閣下訂購的貨品。

 

貨品運送

1.當收到閣下的訂單後,我們會盡快處理發貨事宜,以確保閣下盡快收到已購買的產品。

2.如貨品因收貨地址錯誤、郵遞區號錯誤、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而無法派送,貨品退款時將扣取訂單總額一定數量手續費。

3.我們保留全權決定拒絕送貨的權利。倘閣下同意及接受,閣下會從我們的物流中心收取已訂購的商品,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

4.當閣下所購商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而我們無須為它們的損失或損壞負責。

5.我們可提供物流服務的地區:(以下地區包括工商業地區及住宅區)

1)港島:堅尼地城,柴灣,灣仔,跑馬地,太古,中西區,西灣河,西營盤,銅鑼灣,筲箕灣,石塘咀,天后,小西灣,上環,炮台山,中環,北角,香港仔,金鐘,鰂魚湧,黃竹坑,香港仔,薄扶林,黃麻角,華富,西環,鴨脷洲,西半山,半山,#山頂,赤柱,大潭,淺水灣,深水灣,石澳,數碼港,南灣,春磡角,紅山半島,壽臣山,陽明山莊。

2)九龍:油塘,佐敦,觀塘,油麻地,九龍灣,旺角,新蒲崗,大角咀,紅磡,深水埗,土瓜灣,長沙灣,尖沙咀,荔枝角,石硤尾,黃大仙,藍天,秀茂坪,牛頭角,牛池灣,順利,彩虹,樂富,慈云山,鑽石山,九龍城,九龍塘,馬頭圍,土瓜灣,太子,何文田,美孚,#昂船洲。

3)新界:沙田,火炭,大圍,葵湧,荃灣,大嶼山,青衣,上水,粉嶺,西貢,屯門,大埔,將軍澳,元朗,大窩口,荔景,馬鞍山,調景嶺,清水灣,沙頭角,大帽山,凹頭,錦田,錦繡花園,八鄉,石崗,深井,青龍頭,小欖,天水圍,流浮山,廈村,洪水橋,藍地。

4)離島:東涌,馬灣,長洲,南丫島,坪洲,愉景灣,梅窩,大澳,東龍島。

[]離島地區不設投遞服務

5)郵政信箱或禁區:郵政信箱、監獄、拘留所、禁區、軍事禁區、出入境管制區。

[]郵政信箱或禁區不設投遞服務

 

溫馨提示:我們承包閣下的運費、自提點取貨費用或電梯住宅區送貨上門費用;恕我們暫時無法運送商品至部分偏遠地區;商品送達自提點後,會有取件碼短信發送至閣下的手機,憑碼取件,請閣下留意。無電梯住宅區每層配送需附加HKD$30,我們建議閣下到附近或合適的自提點取貨,多謝諒解。

 

隱私及法律政策聲明

1.閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從我們的網站購買商品所需的許可。

2.我們高度重視隱私問題。我們的隱私政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的隱私政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。閣下確認及同意受我們的隱私政策條款所約束。

3.當閣下使用我們的網站時,我們會收集閣下的個人資料使我們能夠為閣下提供服務。

4.閣下可拒絕向我們提供個人資料,但在此情況下,我們可能無法為閣下提供服務。閣下提供個人資料,即代表閣下同意我們按本隱私聲明使用閣下的個人資料。

5.倘閣下選擇或提供手機號,郵箱,密碼或其他任何信息作為安全程序的一部分,閣下不得將其透露給任何第三方。如果閣下的手機號碼用於賬戶登錄,閣下應確保在閣下的手機號碼被更改或交還流動電訊運營商時,透過在“賬戶資料”中登錄閣下的賬戶進行及時更新,這對確保閣下的賬戶信息不被可能已經獲得了使用閣下已交還的手機號碼權利的第三方存取非常重要。閣下需負責以這種特定的方式保護閣下的賬戶,我們對此不承擔任何責任。

6.我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分,而無需作出通知,並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。

7.倘此等條款及細則涉及的任何條文具司法管轄權的法院視為無效或不可強制執行,皆不會影響任何其他條文的有效性或效力,而有關失效的條文應被視作與此等條款及細則分割。

8.我們收集閣下的個人資料可能會用於以下用途(包括但不限於):

- 識別閣下的身份及閣下開設的任何賬戶

- 為閣下提供服務

- 核實身份及/或做信貸審查

- 代表閣下處理申請及更新我們的產品及服務,包括但不限於保險及財務產品

- 代表閣下處理我們的產品及服務之保險索償

- 為閣下處理與服務有關的付款指示或追收欠款

- 讓本網站儲存閣下的個人資料,以免閣下每次購買產品時需要重新輸入相關資料

- 處理訂單、開出訂單及履行訂單

- 直接促銷我們的服務

- 為閣下設計所需服務

- 進行市場研究、統計分析、行為分析、顧客數據分析及分析閣下的購物喜好

- 讓閣下選擇參與我們為閣下提供的服務的互動功能,包括識別閣下的好友,並與他們溝通分享閣下的購物經驗

- 就我們的服務或閣下感興趣的商品或服務向閣下進行推薦,為閣下提供客戶服務

- 處理閣下的投訴及賬戶查詢

- 防範及阻止欺詐

- 按適用法律、法規及規例的規定作出披露

- 任何與收集個人資料的原來目的的直接有關之其他用途

9.我們所收集的個人資料可能包括但不限於:

- 閣下的個人資料及聯絡資料,如姓名、電郵地址、電話號碼、身份證號碼、出生日期、住址、郵寄地址及/寄發賬單的地址

- 閣下的賬戶資料,如信用卡賬戶號碼或用戶賬號

- 閣下的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽記錄及/或其他互聯網記錄的資料

10.除非取得閣下的同意,我們不會為得益而以閣下的個人資料及聯絡資料進行交易,我們收集及持有閣下的個人資料均會保密處理;但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任,或為閣下提供服務,或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的,我們可能會向下屬人士披露該等資料(不論其身處香港或香港境外):

- 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織

- 我們的聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政或其他服務供應商

- 我們的合作夥伴包括但不限於保險公司,此可評估及處理保險產品申新、更新申請、保險索償及和解、提供保險服務及/或處理查詢或投訴

- 任何對我們有保密責任的其他人士,包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師

- 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司

11.任何由閣下傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料,除個人資料外,均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予我們。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載,包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的,而將該等資料提供給任何聯繫公司。

12.我們將盡一切合理的努力以確保我們持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。

13.我們會盡力將收集到的所有個人資料保密。然而,請閣下理解我們不可能保證所有傳輸資料的安全。

14.若閣下購買我們合作夥伴的保險產品或其他產品或服務,閣下的個人資料將會被傳送至合作夥伴及閣下的個人資料將會根據合作夥伴的私隱政策被使用、處理及保留。此乃超出我們的控制。

15.將個人資料轉移至香港以外地方:若在運作上有需要,我們會將個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。任何有關的資料轉移都會遵照條例之規定及約束。

16.連線網頁:本私隱政策聲明只適用於我們的官方網頁及移動應用程式。我們的網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的連線點。每當閣下啟動任何此等連線網址,例如點選任何廣告客戶的連線欄目,閣下即已離開了我們的網址及移動應用程式;而閣下在離開我們網址及移動應用程式後向任何其他團體提供的任何個人資料或任何其他資料,一概不在我們的管控範圍內。閣下須承擔一切瀏覽或使用其他網址的風險。

 

免責聲明及責任限制

1.我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其他任何部分將不受阻擾、可靠或並無故障。

2.我們並不向閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。

3.閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料,我們不保證且無法保證閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。

4.閣下必須聲明、保證及承諾:

1)閣下不會使用我們的網站作任何欺詐或非法用途;

2)閣下不會使用我們的網站誹謗、辱罵、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利(包括但不限於其他人士的隱私權或宣傳權);

3)閣下不會阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的服務器或網絡;或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規;

4)閣下不會對我們的網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監查任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼;

5)閣下不會就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們的網站(包括應用程式或軟件)的任何部分、或其使用或連接;

6)閣下不會侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。

5.倘閣下違反任何條款及細則,我們或會立刻終止閣下進入我們的網站或註冊。

6.此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。